Tumini, M. Saiful Bahri, and Irvan Sumiafandi. “Pengaruh Kualitas Pelayanan, Citra Perusahaan Dan Kepuasan Pelanggan Terhadap Loyalitas Pelanggan Pada Perusahaan Daerah Air Minum Di Kota Probolinggo”. RELASI : JURNAL EKONOMI 16, no. 1 (January 31, 2020): 75 - 89. Accessed July 14, 2020. http://jurnal.stie-mandala.ac.id/index.php/relasi/article/view/342.